# Kur glabājas dati un kas tos apstrādā

> Etekos AI dati glabājas Somijā, MI modeļi darbojas ES datu centros, sarunas netiek izmantotas apmācībai. Datu plūsma, termiņi un izņēmumi vienā lapā.

Avots: https://etekos.com/ai/drosiba · SIA ETEKOS, Latvija · ai@etekos.com · +371 2666 2621

Šī lapa ir domāta datu aizsardzības speciālistam un IT vadītājam. Tajā ir galvenie fakti no datu apstrādes līguma: kur dati atrodas, cik ilgi tos glabā un kur ir izņēmumi.

## Kā dati plūst

- **1. Pieteikšanās**: Darbinieks piesakās ar iestādes Microsoft vai Google kontu. Etekos neglabā paroles. Kurš drīkst pieteikties, nosaka iestādes konta administrators.
- **2. Serveris Somijā**: Sarunas, faili un lietotāju profili glabājas Etekos serverī datu centrā Somijā. Savienojums ar pārlūku vienmēr ir šifrēts (HTTPS).
- **3. MI modelis ES**: Lai sagatavotu atbildi, serveris nosūta jautājumu un vajadzīgo sarunas daļu MI modelim ES datu centrā. Apstrāde notiek tikai ES dalībvalstīs.
- **4. Rezerves kopijas**: Katru nakti šifrēta rezerves kopija nonāk atsevišķā datu centrā citā ES valstī. Etekos to šifrē pirms nosūtīšanas, un atslēga ir tikai Etekos.

## Funkcijas, ko iestāde ieslēdz pati

Šīs funkcijas pēc noklusējuma ir izslēgtas. Tās ieslēdz tikai pēc iestādes rakstiskas piekrišanas.

- **Tīmekļa meklēšana**: Meklēšanas pakalpojums ES saņem tikai meklēšanas vārdus, bez lietotāja vārda, e-pasta un sarunas. Ja tas pats rezultātus nevar atrast, meklēšanas vārdi var tikt nodoti tā rezerves meklētājam ASV. Meklēšanas vārdus ar e-pasta adresi vai personas kodu platforma nenosūta.
- **Dizaina rīks**: Katrs darbinieks piesakās savā dizaina rīka kontā. Rīkam nosūta tikai dizaina aprakstu. Rīka piegādātājs datus var apstrādāt ārpus ES.

## Glabāšanas termiņi

- Sarunas un faili: līdz 12 mēnešiem. Lietotājs savas sarunas var izdzēst jebkurā brīdī.
- Rezerves kopijas: 30 dienas.
- Pēc līguma beigām: 30 dienas datu eksportam, pēc tam dati tiek dzēsti no platformas. Kopā ar rezerves kopijām dati izzūd ne vēlāk kā 60 dienas pēc līguma beigām, pēc iestādes pieprasījuma agrāk.

## Kas var redzēt sarunas

- **Lietotājs**: Redz tikai savas sarunas un failus.
- **Iestādes administrators**: Redz kopējo lietojumu un limitus. Neredz sarunu saturu un neredz katra cilvēka lietojumu atsevišķi.
- **Etekos**: Piekļūst serverim tikai uzturēšanai un incidentu novēršanai. Sarunu saturu nelasa, ja to nepieprasa iestāde vai likums.

## Drošības pasākumi

- Katrai iestādei ir atsevišķa datubāze meklēšanai, atsevišķi failu glabāšanas dati un atsevišķs budžets.
- Administrēšanas rīki nav pieejami no interneta.
- Pieteikšanās tikai caur iestādes kontu. Konti netiek automātiski sasaistīti.
- Katram lietotājam un visai iestādei ir izmaksu limits, ko nevar pārsniegt.
- Par personas datu aizsardzības pārkāpumu Etekos paziņo iestādei 24 stundu laikā, lai iestāde iekļautos VDAR 72 stundu termiņā.

## Biežāk uzdotie jautājumi

### Vai sarunas izmanto MI apmācībai?

Nē. Ne Etekos, ne MI modeļu pakalpojuma sniedzējs neizmanto klientu sarunas un failus modeļu apmācībai. Tas ir ierakstīts datu apstrādes līgumā.

### Kas ir apakšapstrādātāji?

Pilns saraksts ar uzņēmumiem, valstīm un datu veidiem ir datu apstrādes līguma 2. pielikumā, ko iestāde saņem pirms līguma parakstīšanas. Par jebkuru izmaiņu sarakstā iestādi brīdinām iepriekš.

### Kur atrodas serveris?

Datu centrā Somijā. Rezerves kopijas glabājas atsevišķā datu centrā citā ES valstī.

### Ko darīt, ja darbinieks kļūdas pēc ievadīja personas datus?

Darbinieks sarunu var izdzēst pats. Ja vajag, iestāde var lūgt Etekos dzēst arī rezerves kopijās, un mēs to apliecinām rakstiski.

## Vairāk par Etekos AI

- Etekos AI: https://etekos.com/ai
- Skolām: https://etekos.com/ai/skolam
- Iestādēm un pašvaldībām: https://etekos.com/ai/iestadem
- MI lietošanas kārtība: https://etekos.com/ai/politika